Dúvidas sobre o envio? 

Para tornar sua experiência de compra mais tranquila e esclarecedora, deixamos aqui as respostas das perguntas mais comuns entre nossos clientes: 

01 - QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente na hora da compra, e passa a contar a partir do 2º dia útil seguinte após a confirmação do pagamento. As entrega serão feitas durante o horário comercial, de segunda a sexta, das 08hrs as 19hrs.

02 - CASO EU NÃO ESTEJA NO LOCAL DA ENTREGA, O QUE ACONTECE?

Caso ninguém possa receber o pedido no local da entrega, a nova tentativa é feita nos próximos 2 dias seguintes. Caso nessa segunda tentativa seja negada, a mercadoria volta para o nosso endereço de distribuição.

03 - COMO FAZER COM PROBLEMAS NA ENTREGA?

Primeiro, pedimos gentilmente que você confirme se seu pedido está fora do prazo de entrega. Caso, tenha excedido o prazo de entrega, pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento (54)3538-4136, para que possamos resolver o problema o mais breve possível.

04 - POSSO RETIRAR MEU PEDIDO NA LOJA FÍSICA?

Pode sim. Você realizar seu pedido em nosso site, e retirar na loja física.

Em um dos endereços disponíveis:

Unidades Nova Petrópolis

Rua Martin Avelino Lauermann, N.° 48 - Centro - Nova Petrópolis/RS

Sala 01

Atacado & Outlet

Av. 15 de Novembro, N.° 4925 - Vale Verde - Nova Petrópolis/RS

Residencial de Lucas - Sala 103

Unidade Gramado

Rua São Pedro, N.° 527 - Centro - Gramado/RS

Unidade Dois Irmãos

BR 116, km 230, N.° 620 - Travessão - Dois Irmãos/RS

Sala 01